EQUIPO COMERCIAL

Somos un equipo orientado a escuchar y comprender exactamente lo que el cliente necesita. De este modo ofrecemos, de forma objetiva, las innovaciones necesarias para solucionar los retos encontrados en el sector, con un perceptible costo/beneficio.

EQUIPO DE POSTVENTA

Además de los equipos técnico y comercial, contamos con un sector especializado en asistencia postventa. Estos profesionales tienen una amplia experiencia, proporcionando de esta forma el soporte necesario en la orientación y el seguimiento de los productos utilizados por nuestros clientes.

PLANIFICACIÓN SOBRE LOS RESULTADOS

Antes de iniciar cualquier trabajo en el cliente, es necesario realizar un estudio completo del proceso del cual BTA formará parte. Este análisis incluye los resultados de otros proyectos, las mejoras necesarias y cómo se llevarán a cabo las acciones en el lugar de aplicación. Esto determina, en conjunto con el cliente, la forma y los procedimientos que asegurarán la obtención de los mejores resultados.

LABORATORIOS FÍSICO-QUÍMICO Y MICROBIOLÓGICO

Nuestros laboratorios están a disposición del cliente para ofrecer análisis físico-químicos, microbiológicos y sensoriales. De esta manera garantizamos la calidad no sólo de las materias primas utilizadas en nuestros procesos, sino también y principalmente de los productos fabricados.

LABORATORIO MÓVIL

El laboratorio móvil está a disposición del cliente para proporcionar agilidad en los análisis llevados a cabo en el lugar y también optimizar la recolección de muestras a enviar a nuestro laboratorio central.

INGENIERÍA & EQUIPOS

Por ser un servicio fundamental para el éxito de los resultados de nuestros productos, invertimos en los profesionales de ingeniería y en equipos de alto rendimiento. De esta manera garantizamos que nuestros productos tendrán exactamente los efectos previstos en el momento de su aplicación.

APOYO LOGÍSTICO

Nuestro departamento comercial dispone de un canal directo con el cliente que, además de recibir y emitir pedidos, contribuye a crear oportunidades de mejora en la atención. De esta forma proporcionamos la agilidad necesaria en la oferta de los productos, lo que ayuda en la eficiencia de la logística.

SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO

Contamos con un equipo cualificado para ofrecer todo el soporte necesario en relación a cuestiones técnicas, manejo y mantenimiento de nuestros productos y equipos, poniendo énfasis siempre en el correcto y buen funcionamiento de nuestro proceso en su conjunto.